Handelsbetingelser for Rattenborg Coaching

Senest opdateret: juli 2026

1. Virksomhedsoplysninger

Rattenborg Coaching
v/ Simon Rattenborg Kristiansen
CVR: 45484734
Esbjerg, Danmark
Email: kontakt@simonrattenborg.dk
Telefon: +45 22 15 45 03

2. Ydelsen

Rattenborg Coaching tilbyder 1:1 online træningscoaching, der omfatter opstartssamtale, individualiseret træningsprogram, løbende sparring og support (man–fre), smertehåndtering, kostvejledning samt telefonsamtaler efter behov. Ydelsen leveres online. Forløbet henvender sig til personer over 18 år.

3. Pris og betaling

Forløbet koster 1.500 kr. pr. måned inkl. moms og er et forudbetalt månedligt abonnement. Alle priser er i danske kroner (DKK). Betaling sker forud for hver kalendermåned.

Starter du dit forløb midt i en måned, aftales en reduceret pris for den første periode, så den svarer til den resterende del af måneden (fx trefjerdedele af månedsprisen). Den konkrete pris aftales individuelt ud fra din startdato, inden forløbet påbegyndes.

Der er intet opstartsgebyr og ingen bindingsperiode ud over den igangværende, forudbetalte måned.

4. Opsigelse

Abonnementet kan opsiges når som helst. Opsigelse skal ske senest 7 dage før månedsskifte — ellers opkræves betaling for den efterfølgende måned, og forløbet fortsætter denne måned ud.

Opsigelse sker ved skriftlig besked til kontakt@simonrattenborg.dk eller pr. telefon/sms til +45 22 15 45 03. Allerede forudbetalte perioder refunderes ikke ved opsigelse, medmindre andet følger af tilfredshedsgarantien (pkt. 6) eller fortrydelsesretten (pkt. 7).

5. Pause af forløb

Forløbet kan sættes på pause efter individuel aftale — fx ved rejse, sygdom eller særligt travle perioder. Kontakt mig i god tid, så aftaler vi varighed og vilkår, som bekræftes skriftligt. Vilkårene for pausen, herunder betaling, aftales individuelt.

6. 14 dages tilfredshedsgaranti

Er du ikke tilfreds med forløbet, kan du inden for de første 14 dage efter opstart få hele det indbetalte beløb retur — uden spørgsmål. Kontakt mig blot skriftligt inden for fristen, så tilbageføres beløbet til din betalingsmetode.

7. Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret efter forbrugeraftaleloven, regnet fra aftalens indgåelse. Ønsker du, at forløbet påbegyndes inden fortrydelsesfristens udløb, giver du samtykke hertil ved opstart. Fortryder du herefter, kan der opkræves betaling for den del af ydelsen, der allerede er leveret. I praksis stiller tilfredshedsgarantien (pkt. 6) dig dog bedre, da den giver fuld refusion inden for 14 dage. Ønsker du at gøre fortrydelsesretten gældende, kan du bruge standardfortrydelsesformularen nederst på denne side, men det er ikke et krav — en klar skriftlig besked er nok.

8. Aflysning af samtaler og coaching-kald

Planlagte samtaler og coaching-kald kan flyttes eller aflyses med mindst 24 timers varsel — så finder vi bare en ny tid. Ved aflysning senere end 24 timer før, eller ved udeblivelse, betragtes samtalen som afholdt. Jeg strækker mig naturligvis langt ved sygdom og uforudsete hændelser.

9. Sygdom og driftsafbrydelser

Bliver jeg som coach forhindret i at levere den løbende service — fx ved sygdom — i mere end 7 sammenhængende dage, kompenseres du med en tilsvarende forlængelse af dit forløb uden beregning. Forlængelsen lægges til i slutningen af dit forløb i forbindelse med opsigelse. Dit træningsprogram er fortsat tilgængeligt i hele perioden, så din træning kan køre videre.

10. Resultater

Coaching er et samarbejde. Dine resultater afhænger af din egen indsats, kontinuitet og efterlevelse af programmet, og konkrete resultater (fx vægttab, styrkefremgang eller præstationsmål) kan derfor ikke garanteres. Jeg garanterer til gengæld en professionel, individuelt tilrettelagt indsats — og din tilfredshed er dækket af garantien i pkt. 6.

11. Ansvar og helbred

Træning sker på eget ansvar. Du er forpligtet til at oplyse om helbredsforhold, skader eller sygdomme, der kan have betydning for træningen, både ved opstart og løbende. Er du i tvivl, om du kan træne forsvarligt, bør du konsultere din læge først. Online coaching erstatter ikke lægelig undersøgelse eller behandling.

12. Immaterielle rettigheder

Alle træningsprogrammer, planer, guides og øvrigt materiale, du modtager i forløbet, er udarbejdet til dig personligt og må ikke deles, kopieres, videregives eller videresælges til andre uden skriftlig aftale.

13. Klageadgang

Ønsker du at klage, kontakt mig først på kontakt@simonrattenborg.dk, så finder vi en løsning. Kan vi ikke det, kan du klage til Nævnenes Hus, Center for Klageløsning, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.

14. Ændringer af betingelserne

Betingelserne kan ændres med virkning for fremtidige abonnementsperioder. Væsentlige ændringer varsles pr. email senest 30 dage før ikrafttræden, så du har mulighed for at opsige inden.

15. Lovvalg

Aftalen er underlagt dansk ret.

Bilag: Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:
Rattenborg Coaching v/ Simon Rattenborg Kristiansen
Esbjerg, Danmark
Email: kontakt@simonrattenborg.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min aftale om køb af følgende tjenesteydelse:

— Bestilt den: _______________
— Forbrugerens navn: _______________
— Forbrugerens adresse: _______________
— Forbrugerens underskrift (kun hvis formularens indhold meddeles på papir): _______________
— Dato: _______________